🛍️ Politique de retour et de remboursement

Chez Afrika Flavour, votre satisfaction est notre priorité.
En raison de la nature de nos produits (denrées alimentaires), les retours ne sont acceptés que dans des cas précis. Aucun retour ne sera accepté si le produit a été ouvert ou consommé.

✅ Retours acceptés

Nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :

  • Produit endommagĂ© ou dĂ©fectueux Ă  la rĂ©ception.
  • Produit non conforme Ă  votre commande.

📦 Procédure à suivre :

  1. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
  2. Envoyez des photos claires du produit concerné.
  3. Le produit doit être non ouvert, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

Une fois la demande validée, nous vous transmettrons les instructions pour le retour.

đź’ł Remboursements

Si votre retour est approuvé, vous pouvez choisir :

  • Un remboursement sur votre moyen de paiement initial (sous 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s)
    ou
  • Un Ă©change ou un avoir valable sur notre boutique.

❌ Produits non remboursables

  • Produits ouverts ou partiellement consommĂ©s.
  • Retours effectuĂ©s sans demande prĂ©alable ou hors dĂ©lai.

đź“ž Contact

Pour toute question ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter :


📧 [contact@fafrikalavor.com]
đź“ž [+33 749602793]

Nous sommes lĂ  pour vous aider avec plaisir !

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